常見問題Q&A
【※引用依據：教育部104年1月28日臺教秘(五)字第1030127715B號令修正發布「教育部學產基金設置急難慰問金實施要點（以下簡稱「實施要點」）」】
一、申請資格問題：
若需要申請急難慰問金時，請直接向所屬學校之專責承辦人員提出，再透過各校之承辦人員向本專案辦公室提出。詳細規定請參考「實施要點」之第四點，第一款說明。
根據實施要點第二點，各級學校（含進修學校）在學學生與幼兒園幼兒凡符合學制及年齡限制者皆可提出申請。
根據實施要點第二點，申請適用對象不包括大學校院碩士班、博士班、空中進修學院與空中大學研究所碩士班、空中大學及其附設專科部，或年齡滿25歲之學生。
根據實施要點第四點第一款，申請人應於事實發生之日起3個月內向所屬學校或幼兒園提出申請，超過3個月不得申請。(但符合全民健保重大傷病者卡證有效起迄日內均可申請)
根據實施要點每人每年依實施要點第三點第一項各款事由申請，以核給一次為限；同一事件以家庭為單位，申請以一次為限。（即倘經核准，且領取補助之申請事件，不得於次一年度再次提出申請，亦不得重複核給。）
根據實施要點第三點第二項，學生或幼兒之家庭總收入，依最近一年綜合所得總額達新臺幣1百萬元以上，或不動產價值合計達新臺幣1千萬元以上，不予核給。但依同條第一項第二款及第四款規定申請者，不在此限。
根據實施要點第三點第一項第一款，學生或幼兒幼兒住院需7日（含）以上者才可申請。此外，此處所稱住院「7日以上」，需為「連續」住院。
根據實施要點第三點第一項第三款第三目，申請父母一方或監護人住院者，必須因特殊災害受傷才得以申請。此處「特殊災害」定義為「天然災害」（如風、水、震、火災等）；一般車禍或職災等人為因素不列入此項。
根據實施要點第三點第一項第三款第三目，需受傷住院者才可申請補助。
申請學生因實施要點第三點第一項第三款，只要是其親生父母親或養父母(新式戶口名簿或戶籍謄本須有記載認領關係)皆可申請。若當事人等同監護人，須檢附其所得及財產清單；若當事人與監護人不同者，雙方資料皆須檢附。
須檢附符合健保局認定之重大傷病範圍證明才可申請，非簡訊通知或口頭陳述或醫院診斷證明就可申請。
根據學產基金實施要點，適用對象為學生及其父母或監護人，若祖父母為學生實際監護人則可申請(需新式戶口名簿或戶籍謄本詳細記載)。
父母親若有相關之情況可於同一張申請表填寫及申請，以簡化行政流程。
父母親（或監護人）和學生若有相關之情況可於同一張申請表填寫及申請，以簡化行政流程。
本急難慰問金並無針對低收入戶之相關補助項目。教育部設有「學產基金設置低收入戶學生助學金」，若有需求者可向代辦學校(嶺東高中)申請。
只針對學生本人項目及父或母死亡項目。請提供學校僑生證明、學生居留證、當地出生證明(代替本國戶籍謄本，可看出其與父母之關係)、申請項目文件(國際翻譯版本)、學生本人財產所得清單，學生在學證明。
二、申請資料問題：
需備妥
- 申請書正本
- 在學證明
- 全家新式戶口名簿或戶籍謄本
- 父、母(或監護人)、學生共3人最近1年「綜合所得稅各類所得資料」及「全國財產稅總歸戶清單」正本
- 申請項目證明文件（詳如申請表或檢核清單）
所需文件為住院連續滿7日之醫院診斷證明書，無連續滿7日者不得申請。
檢附健保局核發之全民健康保險重大傷病核定審查通知書、全民健康保險重大傷病資料更改或補發通知書，全民健康保險免自行負擔證明卡皆可，有效期間內皆可申請，但不得以殘障手冊或醫院診斷書替代。
申請學生或父或母一方（或監護人）死亡者，所需文件為死亡證明書或相驗屍體證明書，而非醫院的診斷證明書或新式戶口名簿或戶籍謄本之除戶資料。
申請此項，必須為非自願離職者，須檢附失業勞工認定給付收據(請至鄰近就業服務站認定，審核結果需完成認定，並以認定日期起算3個月內)，而非公司離職證明書。
父母親若有相關之情況，可以共同使用1份資料(申請表、在學證明、新式戶口名簿或戶籍謄本)即可，無須提供2份。
急性腦血管疾病（蜘蛛膜下腔出血、腦內出血、腦梗塞、其他腦血管疾病），急性發作後1個月內是由醫師逕行認定，故免申請重大傷病證明，僅需檢附醫院診斷證明(需附註符合短期重大傷病及重大傷病有效期限)即可；申請期限以「住院日」三個月提內出申請。
三、申請系統問題：
系統之「註冊帳號」功能，僅限各級學校承辦人員使用，學生或家長請勿使用。
請再次確認您輸入之E-mail帳號是否正確，並檢查您的垃圾信件資料夾，看驗證信是否被誤歸類至垃圾信件。
若您的帳號是有效帳號，請於登入頁面中，點按「啟用/忘記密碼」連結，系統將重新寄送驗證信至您先前註冊的E-mail信箱，請您收信後，依照信件內容的說明進行操作即可。
泛指「發生事情的人」，例如父親發生重大傷病則輸入父親身分證字號；如果是學生重傷病者，則輸入學生本人身分證字號。
學校承辦人員不能直接更改，必須透過傳真或E-mail告知並由本專案辦公室承辦人於系統後端協助更改。
- 交接原學校帳號密碼>註冊帳號>新增承辦信箱及基本資料
- 承辦人員>輸入帳號及密碼>學校資料>承辦人員維護>編輯>是否為現任承辦人員，如已非現任承辦人，請選擇「否」
請先確認系統提示內容為何，再行檢查資料是否有誤(身分證字號字數或是否有多出空白格等)，確認勾選項目是否選擇正確(是否正確選擇親屬對象)，或勾選後身分證是否未帶入等。
已暫存之申請單，位於系統「承辦人員登入」後，急難慰問金申請的畫面上方，需點入暫存之學生姓名，進入申請表畫面後，於下方確認無誤後，再按確認送出。
若為一般民眾，由於個資法的關係，不開放身分證查詢之服務，可由承辦學校查詢並告知相關進度。若為學校承辦人員，可由系統中的申請紀錄查詢。
- 「送件中」：代表系統已經完成線上申請，但尚未收到紙本文件；
- 「已收件」：代表已經收到紙本文件；
- 「審核中」：代表已進入審核階段；
- 「尚待補件」：代表有缺少文件需要補齊；
- 「已核准待撥款」：代表教育部已複審通過，目前正待款項金額撥入；
- 「已撥款」：代表款項已經撥入學校帳戶。
- 檢查登入系統時間是否停滯太久導致系統登出。
- 若是資料檢核錯誤，請依提示訊息更正資料後，重新送出。
- 檢查遭遇急難時間地點及事實經過說明是否超過200字以上。
- 檢查網路或電腦是否有損壞。
- 檢查IE有無相容問題，或換另一瀏覽器使用。
- 其他錯誤，請截取錯誤訊息畫面，Email至學產基金辦公室fund_edu@cyut.edu.tw，將儘速為您處理。